Ouvidoria
Serviço recomendado para:
🏭 Empresa 👨👩👦 Cidadão
Ouvidoria é um espaço que funciona como uma ponte entre a população e as instituições. É um serviço aberto ao cidadão para escutar as denúncias, reclamações, solicitações de serviço, sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponíveis.
É importante saber
Oferece atendimento presencial
Oferece atendimento por telefone
Oferece atendimento pela internet
Como solicitar?
Por Telefone
Ouvidoria
Fone:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Presencialmente
Ouvidoria
ouvidoria@sjbatista.sc.gov.br
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Praça Deputado Walter Vicente Gomes, 89, Centro
88240-000
Passo a Passo
1
Acesse o link https://falabr.cgu.gov.br/web/home?modoOuvidoria=1 e selecione se você quer fazer uma Reclamação, Elogio, Solicitação, Sugestão ou Denúncia2
Na página seguinte, será necessário efetuar o login “gov.br” (Denúncias podem ser efetuadas sem necessidade de identificação)3
Na tela, selecione Prefeitura – São João Batista/SC como destinatário, escolha o assunto sobre o que quer falar e descreva, de forma clara e objetiva, o conteúdo da sua manifestação. Informações pessoais, inclusive de identificação, não devem ser inseridas a não ser que sejam essenciais para a caracterização da manifestação. Também é possível enviar arquivos e inserir outros detalhes sobre a manifestação. Clique em avançar.4
A tela seguinte é a da Revisão, onde você pode conferir as informações inseridas e, caso estejam corretas, clique em Concluir. Caso contrário, clique em Voltar e altere as informações.5
Aguarde retorno referente à manifestação, que tem prazo de 30 dias, prorrogável por mais 30 mediante justificativa, para ser respondida.Órgão / Entidade responsável
- Ouvidoria -
- Praça Deputado Walter Vicente Gomes, nº 89 - Centro
- (48) 3265-0195 - Principal
- ouvidoria@sjbatista.sc.gov.br
Atendimento preferencial
Lei Federal 10.048 / 2000
As pessoas em qualquer uma das situações abaixo tem a prioridade de atendimento garantida
por Lei.
- ✭ Portadores de Deficiência
- ✭ Idosos
- ✭ Gestantes e lactantes
- ✭ Pessoas com criança de colo
- ✭ Obesos
